Insights on Marketing & Technology

Velkommen til CRM DAGE 2017 - CRM med et smil :)

CRM DAGE 2017 er to identiske heldagsseminarer for alle CRM interesserede. 30. maj er i København og 1. juni er i Smilets by, Aarhus. Vores tilgang er "CRM med et smil" fordi vi lægger vægt på gode inspirerende indlæg der er handlings- og resultatorienterede - dvs. masser af konkrete ideer som du kan tage fat på i morgen. Der er mange forskellige emner på programmet, så medbring gerne en kollega.

Du bliver inspireret indenfor de tre vigtige områder gennem kunderejsen: Find, fang og fasthold glade kunder! Noget af dagen har vi målrettet dine interesser: 

Spor 1: Marketing -  Hvis du har en særlig interesse for at finde nye kunder, så kan du i marketingsporet få inspiration til den digitale kunderejse.

Spor 2: Salg -  I salgssporet får du vist værktøjer, der giver dig 100% kundeindsigt gennem en fuldt understøttet salgsproces og dataanalyse. Stærke funktioner hjælper dig med at give nøjagtige forecast, styre din pipeline og ganske enkelt lukke flere salg.

Spor 3: Service -  I servicesporet får du gode tips til, hvordan du kan bruge CRM til at fastholde dine kunder, og får dine kunder til at smile. Hold styr på og besvar alle henvendelser, lige så snart de kommer ind, og løs kundernes sager, uanset hvordan du modtager dem.

Arrangementet er målrettet Marketing-, salgs- og kundeserviceansvarlige samt alle CRM-interesserede

Dagens program 

Kl. 8.15 Registrering og morgenbuffet

Kl. 9.00 Den øverste ledelse i SuperOffice byder dig velkommen til CRM DAGE 2017

Kl. 11.00 Vælg mellem 3 fagspor med i alt 15 indlæg 

Du kan her frit vælge 2 af de 6 indlæg som bedst matcher dine arbejdsmæssige udfordringer og interesser. Hoved-sporene er marketing, salg og service. Der vil være indlæg om den digitale kunderejse, herunder leadgenerering, after sales service, CRM og marketing automation. Der vil også være indlæg om Analytics, forretningsindsigt, ny datalovgivning, integration og spændende virksomheder vil dele deres erfaringer med CRM. OBS! Der forelægger en oversigt/beskrivelse af de enkelte indlæg i begyndelsen af maj. 

Kl. 12.20 Frokost

Kl. 13.00 Fagsporene fortsætter

Se beskrivelsen ovenfor (Kl. 11.00). 

Kl. 15.30 Forankring giver succes med din CRM-løsning

Mennesker er forskellige, men fælles for mange er modstand mod forandring, og at vanens magt er meget stor. Indlægget handler om, hvordan man så – med mennesker og samarbejde som udgangspunkt – kan skabe succes med sin CRM-løsning. Både hvis CRM-løsningen er ny, men også hvis den er flere år gammel. Bliv inspireret til personlig og faglig udvikling, så hverdagen ikke bare er status quo.

Flemming Christensen, Direktør, THINK ABOUT IT

Kl. 16.30 Tak for i dag

Arrangør: 

Partnere: 

Seminaret er gratis – men ved udeblivelse faktureres 750,- til dækning af omkostninger.