Insights on Marketing & Technology

De store mængder af onlinedata har sat gang i et paradigmeskifte, hvor arbejdet med e-commerce i fremtiden drives af kundernes online adfærd. I dag bruges der typisk mange ressourcer på at købe kundedata for at forstå, hvordan man maksimerer effekten, men i praksis er User Experience oftere baseret på erfaring og best practice-metoder. Og det har været den mest effektive måde at lave e-handel indtil for ganske nylig.
De første adfærdsbaserede e-commerce løsninger har allerede set dagens lys, og fremadrettet kommer vi til at se e-commerce være datadreven, hvor kundens faktiske adfærd afgør, hvad virksomheden viser på de digitale platforme. I praksis lytter man til kundens ønsker fra multiple datakilder, og konverterer data til realtids brugerdefineret visning.
Prøv at forestil dig, hvad der vil ske med din omsætning, hvis du kan bygge en dynamisk digital butik, som er relevant for din kunde i uanset, hvor de er i deres købsproces.

Sidder du f.eks. med følgende udfordringer:

• Vi ved ikke, hvordan man forholder sig til data i design-og-build-fasen af et website
  
• Vi bruger ikke data til at drive strategien for vores online forretning
• Vi ved ikke nok om, hvordan man omsætter data til konkrete løsninger
• Vores site er bygget på intuition, ikke på reel viden om behov og adfærd
• Vi ved ikke, om vi tiltrækker de rette personer med de rette behov for vores produkt
• Vores kunder søger efter vores produkter, men finder os ikke
• Vores kunder taler om vores kerneområder på sociale medier, men taler ikke med/om os
• Vi har ikke formået at integrere relevante brugerdata i vores forretning

Deltag på seminaret, og se, hvordan nye teknologier kan give din virksomhed en afgørende konkurrencefordel, og se, hvordan f.eks. BR grebet det an.

Seminaret er relevant for salgs- og marketing beslutningstagere i større organisationer.

Agenda

08.45 - 09.00 Registrering og morgenkaffe

09.00 - 09.05 Velkomst og introduktion

09.05 - 09.55 E-Commerce via Datadriven Marketing og Social Listning Adgangen til data er ved at ændre den måde vi er tilstede online. I dette indlæg gennemgår vi, hvor vi kommer fra i dag, og kigger på, hvordan vi vil se virksomhedernes online tilstedeværelse i fremtiden. Analyserne fortæller at vi ikke konverterer al den forretning vi kan. Vi gennemgår de mangler de fleste løsninger har i dag, og viser, hvordan man kan: lytte til det kunderne efterspørger og søger efter bruge data og social listning til at drive strategien for din online forretning omsætte data til konkrete løsninger tiltrækkes de rette personer med de rette behov for vores produkt konvertere indsigt i vores kunders digitale adfærd til forretning se kunder, der søger efter vores produkter, men finder ikke os se kunder, der taler om os på sociale medier, men finder ikke os bygge online tilstedeværelse ud fra relevante brugerdata Vi gennemgår et par eksempler på virksomheders salg før og efter overgangen til datadrevet onlinesalg.

09.55 - 10.05 Pause

10.05 - 10.25 Case BR: Fra erfaringsbaseret- til datadriven online tilstedeværelse Vi gennemgår en af de første danske cases om fremtidens e-commerce fra BR. Se, hvilke udfordringer og løsninger og erkendelser der blev opnået undervejs i projektet. Se hvad den nye løsning reelt kan tilbyde kunderne på de online platforme BR ønsker at være tilstede på.

10.25 - 10.55 Sådan kommer du i gang I dette indlæg giver vi en guide til, hvordan du kommer i gang med Datadriven Marketing og Social Listning. Vi gennemgår hele vejen fra opstart til, hvordan du kommer helt i land og kan se den reelle salgsfremgang. Metoden tager udgangspunkt i design- og build faser baseret på: Data, Analyse, Indsigt, Implementering, Optimering

10.55 - Afrunding

Seminaret er gratis, men ved udeblivelse uden afmelding fakturerer vi 950 kr. til at dække omkostninger i forbindelse med seminaret.