Insights on Marketing & Technology

Lær af virksomheder, der er lykkedes med at gennemføre digital transformation med høj kundetilfredshed som resultat.

Digitaliseringer og virksomheders konkurrenceevne har for alvor ramt danske og internationale virksomheder på godt og ondt. Den har stor indflydelse på kundernes oplevelse på kort og lang sigt. Men det store spørgsmål er, hvordan I som virksomhed skal agere i en digital transformation.

Hvordan kommer I i gang? Hvad skal I fokusere på? Hvilke teknologier skal i fokus og hvordan implementerer I - og i hvilken rækkefølge?

Målgruppe: Kommercielle direktører og ledere, salgs-, service og marketingschefer samt IT- & BI-ansvarlige, der arbejder med digitalisering i et kundeperspektiv.

Agenda

08:00-08:30 Ankomst og morgenkaffe

08:30 Digital transformation med kunden i centrum

Kom og hør, hvilke kriterier det er essentielt at adressere og lær af virksomheder, der er lykkedes med at gennemføre digital transformation med høj kundetilfredshed som resultat – og få gode råd fra vores egne erfaringer med digitale transformationsprojekter i Deloitte Digital.

Hør om:

• Hvilke succeskriterier der er for digital transformation
• Hvordan kundeperspektivet inkluderes
• Hvordan du kommer i gang
• Hvad vi kan lære af de mest succesfulde virksomheder

Taler: Rasmus Winther Mølbjerg, Director, Deloitte

Rasmus er ekspert i digitale transformationer, og han har mere end 12 års erfaring med optimering af salg, marketing og service på tværs af industrier. Rasmus’ hovedfokus er primært, hvordan man kan anvende digitale løsninger og data til at skabe indsigt i kundeønsker, adfærd og behov, således at man opnår en kundecentreret virksomhed.

10:30 Afslutning

Deltagelse på denne Morgen-Briefing er gratis – men ved udeblivelse faktureres 750 kr. til dækning af omkostninger.