Insights on Marketing & Technology

Microsoft Dynamics CRM seminar

Microsoft partner C2-Relations inviterer til seminar med fokus på CRM strategi samt praktisk implementering.

Målgruppe: Seminaret henvender sig til beslutningstagere indenfor køb og implementering af CRM systemer

De overordnede emner vil være:

• Hvordan jeres virksomhed finder og vinder nye kunder – marketing automation,
• Hvordan jeres virksomhed fastholder og udnytter potentialet hos bestående kunder
• Hvordan jeres virksomhed opbygger et troværdigt forecast for hele organisationen
• Hvordan jeres virksomhed bliver endnu bedre til at gennemføre et projektsalg
• Hvordan jeres virksomhed kommer trygt igennem en implementering af CRM

Del 1 – Gør mere af det rigtige

Indlæg af Chefkonsulent Anders Nielsen der til daglig er salgs- og kommunikationstræner på strategisk niveau.

Anders har fået til opgave, at fortælle om de overvejelser man som virksomhed bør gøre sig, når man ønsker at segmentere sine kunder. Kundesegmenteringen indeholder typisk en strategi for hvordan man kan fastholde og udbygge samarbejdet med sine bestående kunder, herunder Key Accounts. Anders vil også komme ind på hvilke overvejelser man bør gøre sig, når man ønsker at arbejde efter en eller flere strukturerede salgsprocesser.

Del 2 – Analyse af dine kundedata

Indlæg af Thomas Drachmann der arbejder hos NN Markedsdata. Thomas vil fortælle om, hvordan din virksomhed ved hjælp analyseværktøjer som profil- og markedsanalyser samt prospect træ, kan finde frem til et eventuelt uudnyttet potentiale hos jeres bestående kundedatabase. Med udgangspunkt i de bestående kunder, vil der også kunne findes leads der har samme karakteristika som de bedste af jeres bestående kunder.

Del 3 – Fra teori til CRM i praksis

Claus Diedrichsen viser eksempler på hvordan C2-Relations kunder anvender CRM i praksis. Vi gennemgår brugen af marketing automation værktøjer, anvendelse af segmenterings modeller, anvendelse af Key Account planer og hvordan salgsprocessen styrer alle aktiviteter under salget og sikrer en retvisende pipeline til brug for forecast i hele organisationen. Vi kommer naturligvis også ind på hvordan din virksomhed kommer trygt igennem implementeringen af CRM.

Deltagelse på denne Morgen-Briefing er gratis – men ved udeblivelse faktureres 750 kr.