E-handelslogistik

Konference

E-handelslogistik

Info:

Organiser:
Price:

Denne konference er skræddersyet til dig, der arbejder med at optimere virksomhedens E-handelslogistik. Gennem praktiske indlæg og en række nøje udvalgte indlægsholdere fra forskellige brancher, får du masser af pratiske tips og værktøjer, som du umiddelbart kan gå hjem og anvende i dit arbejde. Derudover får du et solidt og opdateret overblik over de nyeste trends og muligheder indenfor området.

Desuden udgør konferencens to dage en unik ramme for at sparre og netværke med kolleger, der arbejder med lignende udfordringer i det daglige.

Realisér forretningspotentialet ved E-handelslogistik - førende eksperter og praktikere fortæller dig hvordan
Hvordan mindsker man churn og højner kundernes tilfredshed?
Hør om de nyeste tendenser indenfor dropshipping og lagerhoteller
Bliv inspireret af, hvordan en række succesfulde virksomheder har arbejdet med logistikprocessen fra køb til levering hos kunden

Pris;

7.995,- ved tilmelding senest 4. maj 2012
8.995,- ved tilmelding efter 4. maj 2012

Netværksmiddag kan tilkøbes for 625,-

PROGRAM

DAG 1 - ONSDAG D. 13. JUNI 2012

08.40	Registrering Kaffe/te og morgenbrød
09.10	Åbning af konferencen v/David Lohmann Christensen, FYI Events
	TRENDS OG TENDENSER
09.15	Flügger går hele vejen for kunden Hør hvordan Flügger løste udfordringen med vareprøver, der ikke kunne komme ind gennem brevsprækken. Hvilken rolle spiller logistikken i løsningen af udfordringen? Flüggers løsning på logistikproblematikken. v/Kasper Søvsø, Director, Marketing and Business development, Flügger A/S
10.15	E-handelslogistik – et nødvendigt onde eller et konkurrenceparameter? Hvornår er det optimalt selv at stå for logistikken, og hvornår bør man outsource? Hvornår bør man flytte sit lager fra ”soveværelset” til en logistikpartner? Hvilke forventninger skal jeg have, hvis jeg outsourcer, og hvad vil det kræve af mig? Hvilke fordele får jeg ved outsourcing, og hvad koster det? Forskellige løsninger hos forskellige partnere – hvad skal jeg vælge? Hvordan sikrer jeg effektiv levering og høj kvalitet? v/Hans Joensen, Iværksætter, CLG Logistics
11.10	Pause
11.25	Sko til alle størrelser Smallarge. com startede salg af sko i næsten alle størrelser for meget kort tid siden. Konkurrencen er hård fra bl.a. andre skofirmaer, der er gået online. Hvordan sikrer man, at kunden får den rette rådgivning, så købet bliver det rigtige første gang? De strategiske udfordringer nu og i fremtiden Distributionspartner – integration til eksterne systemer (track & trace, afhænger af private/erhvervskunder) Binding af likvider i lageret – mulige løsninger til nedbringelse v/Søren Salin, Direktør Smallarge. com
12.25	Frokost
	E-HANDEL - FRA KLASSISK TIL MODERNE HANDEL
13.25	Dansk logistikstyring Der er store forskelle på postordredistribution og distribution af varer købt på nettet. Hvilke logistiske udfordringer ligger til grund for E-handel? Hvilken rådgivning gives der til kunderne, omkring E-handel? Hvordan tænkes logistikken ind allerede i planlægningsfasen? Taler annonceres senere
14.25	Pause med kaffe/te, frugt og kage
14.45	Fra lille webshop til stor spiller i Danmark Med fortid i IT-branchen grundlagde Kim Eriksen i 2002 Morfars Legetøj, som på få år udviklede sig fra en fysisk legetøjsbutik til en af de største og mest moderne onlineshops med fjernstyrede biler. I dag har Morfars. dk igen fysiske butikker, der bl.a. tilbyder faglig service. De største udfordringer for en lille webbutik? Aktuelle trends indenfor E-handelsløsninger? Webshop med fokus på nicheprodukter – hvor ligger fordelen? Hvordan undgår man, at den fysiske butik og webshoppen kannibaliserer hinanden? v/Kim Eriksen, Stifter og ejer Morfars. dk
15.45	Pause
16.00	Dropshipping som supply chain management teknik Billigbyg. dk er samarbejdspartner til en række store B2B leverandører. Billigbyg. dk benytter sig af dropshipping som funktion. Hvordan fungerer dropshipping? Gennemtænkning af proces fra køb til produktet lander hos kunden Hvordan mindsker man churn? Hvad er de helt store gevinster ved dropshipping? v/Kenneth Schøller, Direktør Billigbyg. dk
17.00	Konferencens første dag slutter
	NETVÆRKSMIDDAG på The Dinning Room Nyd en eksklusiv 2-retters menu inkl. vi i et godt socialt og fagligt selskab
17.30	Velkomstdrink & networking
18.00 - 20.30	Snacks, 2-retters menu inkl. vin samt kaffe med petit fours

	Husk at krydse af ved tilmeldingen, hvis du ønsker at deltage i netværksmiddagen – pris kr. 625,- Man kan kun deltage i middagen, såfremt man deltager i konferencen.

DAG 2 - TORSDAG D. 14. JUNI 2012

08.30	Kaffe/te og morgenbrød
	E-HANDELS MANGESIDEDE UDFORDRINGER
09.00	E-handelslogistik – hvordan og hvorfor? Selv små virksomheder har E-handel, men kan have svært ved at håndtere alle ordrerne. Lea har stor erfaring med E-handelslogistik og kender til tendenserne både i Danmark og i Europa. Man skal kunne levere! – Worst case scenario inden for E-logistikbranchen Plukning af ordrer – fejlmargen, plukkelister, pakningsrutiner Restordre-problematik Eksternt lagerhotel – hvad er fordelene og ulemperne? Hvordan løser man logistikudfordringerne i andre lande? v/Lea Skov Lindbæk, Projektleder Wølund & Wraae Aps
09.55	Logistikken er blevet global Mange store firmaer som Apple og Tesco, tilbyder returmuligheder uden omkostninger for kunden – noget der stiller krav til det logistiske setup. Eftersalget er blevet en konkurrenceparameter, hvordan tager vi udfordringerne op? Hvordan klarer man konkurrencen fra store udenlandske logistikfirmaer? Fremtidens konkurrence for E-handel, baseres på bl.a. effektiv logistik Taler annonceres senere
10.50	Pause med kaffe/te og frugt
11.05	Hvilket lovkrav skal en webbutik forholde sig til? Handel på nettet reguleres af et regelsæt, der afviger fra Købeloven, hvilket bl.a. betyder, at køb i den fysiske butik er underlagt andre regler end handel i den virtuelle butik. Det store overblik – hvilke faldgruber skal man være opmærksom på? Eksempler på sager af relevans for den logistikansvarlige v/Lars Schmidt Larsen, Direktør E-handelsmærket
12.00	Frokost
13.00	E-ommerce KPI’er – Få mere tid og en bedre forretning E-handel er meget mere end dit salg, og hvis du skal have fuld værdi af forretningen, er du nødt til at arbejde systematisk med alle de forskellige forretningsmæssige parametre lige fra logistik over returrater til mersalg. Få praktiske tips til hvordan du går til værks. Hvordan måler jeg de faktorer der påvirker min E-handelslogistik? Hvordan ved jeg om det går godt eller dårligt? Hvad skal jeg gøre ved det? Hvordan forbedrer jeg returgraden af varer – cases og løsninger? v/Steen Rasmussen, Senior Partner IIH Nordic
13.50	Pause med kaffe/te, frugt og kage
14.05	User experience og user interface I enhver webshop er brugeroplevelse (user experience) og brugervenlighed (usability) afgørende. Brugerne skal opleve websitet som bedre end de konkurrenter de kender eller nemt finder. Med udgangspunkt i eksempler og cases fra kendte websites samt konklusioner fra talrige brugeranalyser hører du bl.a. om: Sådan blev konverteringen øget med 94% (case om hvad man kan opnå) Pull vs. Push: Principperne omsat til praksis Hvilke konsekvenser har dårlig brugeroplevelse? – få konklusionerne fra en række store brugeranalyser Gode råd om hvad man skal tilstræbe, og hvad man skal undgå Konkrete råd til indretning af forsiden Overblik over test- og målemetoder – styrker og svagheder ved bl.a. fokusgrupper, brugertest, eyetracking, web analytics, surveys og A/B splittest v/Ina Kristensen, UX Director CREUNA
14.50	Afrunding ved ordstyrer
15.00	Konferencen slutter Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i programmet

Arrangør: FYI - For Your Information

Praktisk information

Dato og sted: Konferencen afholdes den 13. og 14. Juni 2012 på Radisson Blu Scandinavia Hotel, Amager Boulevard 70, 2300 København S, +45 3396 5000.

Pris: Prisen inkluderer kaffe/te, morgenbrød, frugt, frokostbuffet samt uddybende dokumentation fra talerne. Netværksmiddag kan tilkøbes. Faktura og bekræftelse på din deltagelse fremsendes ved tilmelding. Tilmelding er bindende! (Priser er angivet i DKK og ekskl. moms)

Overnatning: Dette er ikke inkluderet i konferenceprisen. FYI Events henviser til Radisson Blu booking for bestilling af hotelværelser. Bookingen kan kontaktes på +45 3815 6500.

Parkering og transport: Der er betalingsparkering ved hotellet. FYI Events fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Metro station ’Islands Brygge’ er ca. 5 minutters gang væk, og bus 5A standser tæt på hotellet.

Afbestilling: Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10%. Ved afbestilling mindre end 14 dage før afholdelsen tilbageholdes 50%. Ved afbestilling senere end to dage før afholdelsen betales fuld pris. Bliver du forhindret i at deltage, har du mulighed for at overdrage din plads til en kollega.

Der tages forbehold for trykfejl.