Insights on Marketing & Technology

Dialog Markedsføring med realistiske ambitioner

Teknologien har aldrig været bedre end nu. Og forudsætningen for at skabe relevant dialog er større end nogen sinde.

Men mange virksomheder høster ikke frugterne:

• Man udsender samme E-mails til alle
• Man har reelt ikke et billede af den enkelte kunders profil
• Marketing-tænkningen drukner i IT problemer
• Man er ambitiøs – vil det hele – så man aldrig bliver færdig med at det perfekte system, så man ender med kun at køre massemarkedsføring gennem direkte media

Men er der en nemmere vej? En jordnær og step-by-step måde at komme i gang med digital Dialog Markedsføring på?

Det er emnet for denne morgen briefing. Vær med og bliv klogere på:

• Hvordan får vi større effekt af vores e-mail kampagner?
• Hvad kan vi lære af vores kunder ved at kigge på deres adfærd?
• Hvordan kan vi få vores hjemmeside til at indgå i vores dialog markedsførings kampagner?
• Hvordan kan vi bruge Behavioral Targeting til at øge vores kampagne-effekt? (Undersøgelser viser click-through-rate stigninger på op til 670%)
• Sådan sørger man for, at nyt content svarer til det, kunderne har brug for?
• Hvilket set-up kan man NØJES MED for at køre effektiv Dialog Markedsføring?

Kort sagt: Dialog Markedsføring i en effektivt og skalérbar form, hvor resultaterne kan retfærdiggøre investeringerne.

Seminaret henvender sig især til topledere, marketingdirektører og –chefer, samt DM- og web-ansvarlige.

Agenda

08:45 - 09:00   Registrering og morgenkaffe

09:00 - 09:10   Velkomst og introduktion

09:10 - 09:50   Fra livscyklus til dialog flow
En kunde har brug for forskelligt input, afhængig af hvor i sin cyklus med produktet, han er. Eller hvor i sin beslutningsproces om at købe produktet, han er. I dette indlæg vil du se, hvordan du med enkle redskaber kan aflæse kundens position. Og herfra opstille dialog flow, som vil gøre dig i stand til at forsyne kunden med individuelt afpasset content, som er relevant for ham, og som kan få ham videre i processen.

Se eksempler på:

• Sådan aflæser og kortlægger du kundens livscyklus
• Sådan kan du bygge et overskueligt dialog flow, som virker i praksis
• Sådan etablerer du de nødvendige triggers, som kan udløser den markedsføring, du har planlagt

Flows kan have forskellige formål. Sign-up, Promotion, Uddannelse, Salgskampagne etc. Indlægget fokuserer på det konkrete arbejde med at opstille flow, der sikrer en relevant, frugtbar og lønsom dialog med kunderne. På de forskellige medie-platforme, du bruger.

09:50 - 10:10   Pause

10:10 - 10:50   Integration af teknologi, content og kreativ udvikling
Tankerne om Dialog Markedsføring er langt fra nye. Det nye er, at vi i dag har teknologien til at implementere det i praksis. Men mange har stadig udfordringer med at få det hele til at hænge sammen:

• CMS IT-løsninger kan koste millioner af kroner, og det er ikke engang sikkert, at man bruger dem optimalt
• Data skal analyseres. Hvem skal gøre det? Og hvordan skal man efterfølgende udmønte analyse resultaterne i målrettede aktiviteter.
• Hvilket content skal vi tilbyde hvem på hjemmesiden og i vores nyhedsbreve?
• Og hvem kan udvikle de kreative kampagne-løsninger, der skal få kunderne i tale?

Dialog Markedsføring består af en række processer. Og kan ende med at blive voldsomt kompliceret, hvis man har store ambitioner. Ikke mindst, når man skal samarbejde med 3-4 leverandører.

I dette indlæg vil du se eksempler på det modsatte: En ”lad-os-gøre-det-enkelt-og- ukompliceret” tilgang. Med en tæt integration af teknologi, analysefolk og kreativ udvikling og fokus på at skabe lønsomme resultater på kort sigt.

10:50   Afrunding

Morgen briefingen er arrangeret af Public, et full-service reklame- og digitalt bureau med indgående erfaring i at løse kommunikationsopgaver i såvel den offentlige- som den private sektor. Bureauet arbejder integreret med analyse, reklame, web, digitale løsninger, strategi- og kampagneudvikling samt PR og design.

Morgen briefingen er gratis – men ved udeblivelse faktureres 750,-