Få succes med CRM i din virksomhed

Seminar

Få succes med CRM i din virksomhed

Info:

Organiser:
Price:

Med den globale konkurrence er kunderelationer vigtigere end nogensinde – If you don’t care for your customer, someone else will. Den gode nyhed er at arbejdet med kunderelationer er blevet lettere, mere effektivt og billigere. På dette seminar kan du få et indblik i CRM 2013.

Du kan høre om at:

Øge salget
Komme hurtigt i gang med CRM
Behandle dine kunder mere individuelt
Øge effektiviteten af dine kampagner
Få større forretningsindsigt
Forbedre kundeservice og øge loyaliteten

Agenda

09.00 - 09.30	Registrering og croissant
09.30 - 10.30	Ny bog om CRM-systemer i Danmark v. Medforfatter Per Østergaard Jacobsen, efficiens Ny bog om CRM-systemer i Danmark giver den sikre opskrift på valg af CRM strategi, implementering og valg af CRM system. Bogen analyserer 17 systemer og giver er rigtigt godt overblik over de mest gængse systemer og er en opfølgning på CRM håndbogen, der udkom første gang i 1999. Kom og hør Microsoft Dynamics CRM benchmarket op mod de andre CRM-systemer, kundedialog og få mulighed for at stille spørgsmål. Bogen er skrevet af Per Østergaard Jacobsen, Efficiens og Peter Ulka, HerbertNathan og Co. Fremmødte modtager et bogeksemplar.
10.30 - 11.00	Opnå succes i din forretning med Microsoft Dynamics CRM Online v. Jeanett Heller, Product Marketing Manager, CRM, Microsoft Danmark Hør hvordan Microsoft Dynamics CRM Online matcher de seneste trends indenfor cloud, segmentering og sociale medier; uafhængigt af platform og device.
11.00 - 11.30	Derfor valgte Byggeweb Microsoft CRM Dynamics Online v. Louise Dahlerup, Salgs- og Marketingkoordinator, Byggeweb A/S Vi valgte at implementere Microsoft CRM Dynamics Online med rådgivning fra Bredana, da vores tidligere CRM system ikke understøttede vores behov for styring og fuldt overblik på tværs af organisationen – både i forhold til salgsproces og den efterfølgende håndtering af kundens forløb. Nu ligger al information om vores kunder samlet ét sted. Vores arbejdsgange er blevet mere ens, og vi har også fået effektiviseret en række manuelle arbejdsgange. Vi har fået mere gennemsigtighed i alle processer, hvilket betyder, at vi nu kan arbejde mere struktureret og dermed prioritere vores indsatser ud fra et dokumenteret grundlag. Hør om fordelene ved at implementere CRM Online, og hvordan de kom godt og hurtigt i gang med løsningen.