Seminar
Facebook krisestyring
Info:
- Organiser:Komfo
- Price:Gratis
Godt det ikke er os … (men hov, det kan det blive!)
Efter 2 minutter på Facebook ved man, at folk gerne siger deres mening. Også selv om den ikke er positiv.
Du har sikkert allerede læst flere eksempler på, hvordan kunder og andre brugere af de sociale medier kan straffe virksomheder. Med eller uden grund.
Derfor er det vigtigt, at man som virksomhed er forberedt på, hvordan man håndterer dialogen med brugerne, så den understøtter salget og ikke smadrer ens image. På dette seminar kan du lære hvordan.
Seminaret henvender sig især til marketingchefer og –direktører, webansvarlige og topledere i store og mellemstore virksomheder.
Agenda
09.00 - 09.15 | Registrering og morgenkaffe |
09.15 - 09.25 | Velkomst og introduktion |
09.25 - 10.10 | ”When the shit hits the fan”
Hvor galt kan det gå? Og hvor svært kan det være? I dette indlæg ser vi på, hvordan en krise udvikler sig på et eller flere sociale medier. Du vil se forskellige eksempler fra virkeligheden:
Vi stiller skarpt på de kommunikative og praktiske udfordringer, der skal håndteres for at lykkes. |
10.10 - 10.20 | Pause |
10.20 - 10.50 | Krisestyringens tekniske side
At styre kriser på nettet kræver et teknisk og organisatorisk set-up, der giver tidlige advarsler, og som gør det muligt for virksomheden at agere hurtigt og effektivt. Det kan ikke anbefales at holdningen: ”Det finder vi ud af til den tid”. Du vil få svar på spørgsmål som:
Vi runder de praktiske, organisatoriske og tekniske aspekter af kundedialog på Facebook. Så du vil få så brugbar indsigt som muligt. |
10.50 | Afrunding |
Seminaret er gratis, men ved udeblivelse faktureres 950 kr.