Golf-events, der styrker kunderelationerne

Seminar

Golf-events, der styrker kunderelationerne

Info:

Organiser:Green Time
Price:Gratis

Analyser viser at 44% af virksomhederne måler på om der kommer et positivt afkast på deres events. I praksis betyder det størsteparten af danske virksomheder ikke ved om deres events bidrager til bundlinien, og det kan gøre at bundlinie-fokuserede ledelser fravælger en af de mest effektive virkemidler - events til kundeloyalitet i B2B. Problemet er, at hvis man ikke måler på relevante KPIer, ved man ikke, hvad man går glip af.

Mange kender udfordringer som:

Hvordan opnår vi den bedste relation til vores store kunder
Hvordan opnår vi bedre målbar kundeloyalitet?
Hvordan ved vi, om vores events giver de ønskede resultater?
Hvilken værdi giver professionelle kunde-events?
Hvilke forretningsmål kan opstilles for golf-events?

Deltag og få indblik i mulighederne ved at bruge Golf-events til at ramme ledelser og storkunder, som normalt er vigtigt at trække helt tæt på sig.

Seminaret henvender sig til beslutningstagere med kundekontakt samt marketingansvarlige i store og mellemstore virksomheder.

Agenda

08.45 - 09.00	Registrering og morgenkaffe
09.00 - 09.05	Velkomst og introduktion
09.05 - 09.35	Værdien af professionelle events I dette indlæg viser vi, hvordan du kan finder værdien i dine events. Events er for mange hyggelige, sociale arrangementer, men kunderne ved godt at der er en pris på en invitation til en event. Hvordan kapitaliserer du på værdien af kunde-events, så du får det størst mulige udbytte for din virksomhed? Dette indlæg giver et overordnet billede af professionelle kunde-events og de fordele, der følger med. Vi gennemgår, hvordan du: Får bedre og tættere kunderelationer Øger medarbejderloyaliteten Opstiller relevante KPIer og måler om de nås Forbereder medarbejderne på en dag med jeres vigtigste kunder Laver produktpræsentationer med kundens fulde opmærksomhed og accept
9.35 - 10.10	Business case: Mersalg med DuPont Golf Tournament 2012 DuPonts Regional Director Nordic & Baltics, Flemming Jørgensen fortæller om de overvejelser og udfordringer, der gjorde at Dupont valgte at lave Golf-events. Han viser, hvilke KPIer Dupont opstillede samt, hvor effektiv eventen var til at skabe mersalg samt forbedret kundeloyalitet.
10.10 - 10.20	Pause
10.20 - 10.50	Sådan bygger du en golf-event Det er nemmere, sjovere og mere resultatorienteret at afholde en golf-event for firmaet, end mange tror. Man behøver f.eks. ikke have den store erfaring med at spille golf. Alle kan være med. En event er ikke kun en fordel rent salgsmæssigt. Det er også noget, som medarbejderne glæder sig til og som øger loyaliteten og ånden i firmaet. Dette indlæg demonstrerer, hvor lidt der skal til for at skabe den optimale Golf-event – hvor firmaet ikke selv behøver at stå for alt det praktiske. Vi kommer gennem: Forberedelse af medarbejdere og opstilling af relevante målbare KPIer Skabe en relevant dag for kunderne, og invitation, program, hjemmeside, og træning af medarbejdere Afholdelse, registrering, afvikling Evaluering samt måling af opnåelse af KPIer
10.50 -	Afrunding