Lead Management

Seminar

Lead Management

Info:

Organiser:Core Copenhagen
Price:Gratis

Undersøgelser viser at marketingdrevne leads køber 3 gange oftere end salgsdrevne. Marketingdrevne leads reducerer samtidig salgets ressourceforbrug med mere end 50%.
Du har sikkert set problemstillingen før - marketing har iværksat en kampagne, der skal generere nye leads til salget. Emnerne samles ganske rigtigt op, men hvad sker der så derefter? Erfaringerne viser alt for mange virksomheder ikke har en klar strategi for, hvad der skal ske med inbound leads. I praksis er der et ukontrolleret tomrum mellem salg og marketing - og det betyder tabt omsætning.

Tænk på, hvad det vil betyde for jer, hvis I kan styre den proces, som sikrer at alle leads automatisk får alle relevante informationer og samtidig lander hos den rigtige sælger med den rigtige kompetence.

Sidder du f.eks. med nogle af disse problemstillinger:

Vi får ikke fulgt ordentligt op på kundeemner fra marketing
Vi mister kundeemner uden at vide hvorfor
Vi mangler en kobling mellem salg og marketing
Salget har ikke et overblik over, hvor de bedste marketing generede leads kommer fra - og hvorfor
Vi mangler et program for mer- og krydssalg
Vi kan ikke se, hvad marketingafdelingen gemmer af data i salget - og omvendt

Deltag på seminaret, hvis du ønsker inspiration til, hvordan du kan koble marketing bedre sammen med salget - samt få bedre kontrol med, hvad der sker med leads, der selv henvender sig til jer.

Seminaret er relevant for: Salgs- og marketingansvarlige i mellemstore og store virksomheder.

Agenda

08.45 - 09.00	Registrering og morgenkaffe
09.00 - 09.05	Velkomst og introduktion
09.05 - 09.50	Lead Management - Hvad kan man? Mange virksomheder har ikke en strategi for, hvordan man håndterer et kundeemne, der selv henvender sig. Dette indlæg handler om hvor der skal ledes, for at sikre I ikke taber kunder fordi I ikke får fulgt godt nok op på dem. Du ved sikkert, hvorfor leadet har henvendt sig, men omsætter du denne viden til handling. Vi viser: Hvad den økonomiske konsekvens er af ikke at arbejde med lead management De muligheder, der skabes når viden om kunden bruges af salg og marketing Hvad et program for newbizz og mersalg kan indeholde Muligheder for arbejde struktureret med mer- og krydssalg Hvordan du kan arbejde med at se, hvorfor du mister leads Vi gennemgår, hvordan du bruger den viden i har eller kan få om leadet til at øge salgskonverteringen.
10.00 - 10.50	Case: Royal Canin - Lead optimering og forhandler rekruttering Se, hvor stor betydning det har fået for salget, at man gik fra ustruktureret leadhåndtering til, prækvalificering og optimering af den marketingdrevne lead-indsats. Casen gennemgår en række udfordringer og overvejelser, der skulle håndteres inden vi fandt den mest optimale løsning.
10.50 - 11.35	Sådan gør du i praksis Hvordan kan Lead Management konkret understøtte din forretning? Vi viser eksempler på, hvordan data om leads kan bruges til at optimere konverteringen fra henvendelse til salg. Se konkrete bud på den nødvendige proces, som sikrer at det sker. Metoden kan erfaringsmæssigt øge antallet af nye kunder - og fastholde eksisterende. Lead Management kan igennem automatiserede processer hjælpe virksomheden med proaktivt at øge newbizzsalget igennem dialog og systematisk opbygning af relationer. Se hvordan du: Øger salgspipeline med 14 % Mersalget med 22 % Forkorter salgstiden med mindst 25 % Forøger fastholdesesprocenten med 17 % Vi gennemgår en guide til, hvordan du kan komme i gang med det samme, og viser et par af de faldgruber du kan støde ind i.
11.50 -	Afrunding