Insights on Marketing & Technology

Hvordan kan du optimere jeres CRM med Microsoft Dynamics?

CRM er blevet en mere kompleks disciplin. Alene de sociale media og de mobile platforme stiller nye krav om integration af systemer og data. Så måske er det tid at kigge jeres CRM strategi og eksekvering efter i sømmene?

På denne morgenbriefing få du 7 generelt gode råd om at optimere jeres CRM arbejde i forhold til den måde, kunder agerer i dag. Og du får indsigt i Microsofts CRM strategi og portefølje af produkter, som flere og flere vælger.

Morgen-Briefingen henvender sig især til topledere og marketing beslutningstagere.

Agenda

8.45-9.00 Registrering og morgenkaffe

9.00 Velkomst og introduktion

9.05 Syv gode råd om CRM anno 2015

Der er som bekendt mange aspekter, som skal fungere, hvis man vil have succes med CRM. Roller skal være afklarede, processer på plads, samarbejdet mellem salg og marketing er essentielt, data-fangst og data-disciplin skal fungere.

I dette indlæg vover vi pelsen og kommer med 7 gode CRM råd, som er relevante for mange virksomheder netop nu, hvor kunderne tager ny teknologi til sig – og anlægger nye vaner.

09.50 Pause

10.10 Microsofts CRM strategi for marketingfolk

Til en vis grad handler CRM om teknologi. Og i dette indlæg kan du få et overblik over, hvad verdens største udbyder af CRM løsninger kan tilbyde. Og nok så vigtigt: Hvad er strategien fremover?

1. Overblik over, hvad Microsoft Dynamics er
2. Hvad ligger der i ”Mobile First”?
3. Hvad betyder ”Cloud First”?
   

Indlægget lægger vægt på det konceptuelle frem for det tekniske, på overblik frem for detaljekendskab.

10.50 Afrunding