Sælg mere og sælg bedre

Seminar

Sælg mere og sælg bedre

Info:

Organiser:
Price:

Aldrig har det været nemmere at bruge kunderelationer til at skabe ægte værdi til forretningen. I Microsoft Dynamics CRM har vi fokuseret på brugeroplevelsen og gjort det enkelt for hele virksomheden at komme i gang med CRM. Det vil vi gerne vise dig på et af vores CRM-halvdagsseminarer.

Sælg mere og sælg bedre Dynamics CRM er født og lever i Outlook. Alle medarbejdere i din organisation vil derfor hurtigt føle sig hjemme, og både salg, marketing og kundeservice kan høste fordelene ved CRM-systemet. Ved at dele virksomhedens kundedata mellem afdelingerne opnår du et bedre workflow, som igen fører til øget kundetilfredshed og maksimerer konverteringen af leads.

Kom til seminar og hør, hvordan andre har gjort det På seminaret vil vi demonstrere, hvordan du og dine medarbejdere får mere lønsomme relationer til jeres kunder. Vi får blandt andet besøg af en række af vores nuværende Dynamics CRM-kunder, der vil gennemgå, hvordan de har implementeret løsningen, og hvilke fordele det har givet dem. Nogle seminarer vil have bred fokus, men der vil også være seminarer der fokuserer på fx. salgsrollen eller på en bestemt branche.

Program

09.00 - 09.30	Introduktion til Microsoft Dynamics CRM. v. Jeanett Heller, Produkt Marketing Chef, CRM. Lanceringen af CRM Online, har åbnet nye muligheder for at tilføre forretningen værdi ved at lette medarbejdernes arbejdsgange. De fleste forhindringer for at komme i gang, herunder store investeringer i software er fjernet. Dermed kan dine kunderelationer bliver et konkurrenceparameter, gennem forretningsindsigt i en brugervenlig løsning. Med Microsoft Dynamics CRM har du fuld valgfrihed på leveranceformen af dit CRM system - i skyen eller på din egen server. Du kan vælge at forblive på CRM Online eller migrere til CRM 2011. Valget er dit.
09.40 - 10.45	CRM og Software as a Service (SaaS) v. Per Andersen, Principal Consultant, Capgemini. Hør blandt andet om: Hvordan der er forøget fokus på kunderelationer og kundestyring, investeringer i CRM boomer Social CRM og hvordan kunder opfører sig anderledes i dag (end-to-end tracking af kunderne, marketing til salg til support) Brug af SaaS, specielt inden for CRM, agilitet, økonomi, skalerbarhed Hvorfor SaaS er en naturlig udvikling og som del af mega-tendensen eksternalisering Sikkerhed, hvad er myter og hvad er realiteter Udfordringer man skal være opmærksom på, integration, leverandør lock-in, prismodeller under udvikling Anbefalinger og gode råd.
10.45 - 11.00	Pause
11.00 - 11.30	Intuitiv brugeroplevelse v. Henrik Ditlevsen, Partner Technology Advisor. Få en smagsprøve på brugeroplevelsen i Microsoft Dynamics CRM. Oplev hvordan brugerens produktivitet og evnen til at arbejde både effektivt og professionelt i forhold til virksomhedens kunder styrkes. Se b.la. hvor nemt det er at opsætte, rapportering, business intelligence dashbords og at strømline arbejdsgange, der sikrer en høj grad af produktivitet i virksomheden. Microsoft Dynamics CRM forestår demo af Microsoft Dynamics CRM.
11.30 - 12.00	Case Annonceres senere