Skab kundeinvolvering gennem digital tilstedeværelse

Seminar

Skab kundeinvolvering gennem digital tilstedeværelse

Info:

Organiser:
Price:

Den grundlæggende kommunikationsplatform er for mange virksomheder i dag deres web-løsning. Dette giver en unik mulighed for at indsamle relevant kundedata, som det dog kun er få virksomheder der på nuværende tidspunkt gør brug af.

Web 2.0 tilføjede ikke bare nye tekniske muligheder, men ændrede også brugsmønstrene og skabte nye, hvilket betyder at kunderne forventer at der både er mulighed for dialog og involvering gennem den digitale platform. Hvis I som virksomhed ikke gør aktivt brug af disse muligheder for at anvende informationerne om kunderne strategisk, går I med stor sandsynlighed glip af et uudnyttet salgspotentiale.
Uden interaktion skabes der hverken involvering eller dialog, hvilket betyder at værdien af Jeres digitale tilstedeværelse reduceres.

Har du eksempelvis overvejet hvordan vi involverer kunderne:

ved at møde dem hvor de er?
ved at være en del af målgruppes online tilstedeværelse?
ved at bruge de sociale medier?
med nye kreative formater online?
på baggrund af deres interesser?
ved at bruge apps og være tilgængelige fra deres smartphone?
og skaber større synlighed over for målgruppen med næste kampagne?

Vi giver eksempler på hvordan du kan optimere Jeres online tilstedeværelse på en strategisk og kreativ måde og skabe en helt ny dimension.

Seminaret henvender sig til reklame- og marketingansvarlige i virksomheder med mere end 50 ansatte.

Agenda

08.45 - 09.00	Registrering, morgenkaffe og croissanter
09.00 - 09.05	Velkomst og introduktion
09.05 - 09.55	Hvordan skabes online involvering med kunderne I dette indlæg kigger vi på, hvilke formater der skaber den bedste interaktion med kunderne. Vi kigger på anvendelsen af en række virkemidler og de kreative muligheder vi i dag har for at skabe involvering gennem interaktion. Vi viser hvordan du kan skabe interaktion med kreative løsninger inden for: Interaction Design App Design Video – Motion Graphic Social Media Digitale kampagner
09.55 - 10.05	Pause
10.05 - 10.50	Brugeroplevelse og interaktion - sådan kommer du i gang Der er mange muligheder for at bruge de digitale platforme – men ikke alle fungerer lige godt til alle opgaver. Vi gennemgår en model der kan strukturere dit arbejde således at: du bliver synlig for din målgruppe du bliver en del af målgruppens online tilstedeværelse du bruger social media til interaktion I skaber relevante kundedata online Vi viser hvordan flere virksomheder har opnået imponerende resultater med nye kreative digitale kampagner og giver dig en guide til selv at komme i gang på egen hånd.
10.50	Afslutning og spørgsmål