Strategi for online brugeroplevelser

Seminar

Strategi for online brugeroplevelser

Info:

Organiser:
Price:

Har du styr på hvilke platforme dine besøgende bruger, hvordan de bruger dit site eller hvilken browser de foretrækker? Og vigtigere endnu, fungerer dit website teknisk og kommunikations-mæssigt optimalt i forhold til brugerne:

Hvis ikke, kan du risikere at være blandt de virksomheder, der mister salg unødigt: Undersøgelser fra udlandet viser, hvor grelt det kan gå:

Mere end 50% af alle forbrugere ville overveje at stoppe deres besøg, hvis ikke siden de besøgte er tilpasset det device de bruger (Kilde: CMO Council, 2012)
57 % af alle forbrugere vil ikke anbefale en forretning med et dårligt designet mobilsite- og, 40% vil gå over til konkurrentens site efter en dårlig oplevelse (Kilde: Compuware, 2012)
53% af forbrugerne har afbrudt deres køb i en butik som konsekvens af, at have brugt deres smartphone. Heraf angiver 38% at de har fundet en bedre pris i en anden butik. (Kilde: Interactive Advertising Bureau, 2012)

Er du uafklaret og har I ikke en klar strategi? Så er dette seminar noget for dig. Altså hvis du vil blive mere bevist om hvordan I understøtter forskellige platforme og brugertyper i fremtiden – og hvis I vil have en mere progressiv strategi for at være på forkant med evigt skiftende platforme og brugskontekster.

Agenda

08.45 - 09.00	Registrering og morgenkaffe
09.00 - 09.05	Velkomst og introduktion
09.05 - 09.50	Kortlægning af dine brugere og deres behov. Hvor er I idag? Med udgangspunkt i tracking og observering af besøgslog kan man ved at se få måneder bagud få et klart overblik over, hvem der besøger ens website. Vi gennemgår, hvordan man: klarlægger om der et kommunikationsproblem understøtter de reelle brugere der besøger sitet? optimerer brugen af sitet fremadrettet skaber overblik over hvordan ens website bliver vist og oplevet af forskellige brugere. Vi viser eksempler og forklarer hvordan man får en bedre forståelse af tracking data.
09.50 - 10.10	Pause
10.10 - 10.55	Strategi for understøttelse af multible platforme Som en konkret case tager vi udgangspunkt i Sitecore´s model for adskillelse af indhold og layout. Vi viser, hvordan man med det samme indhold kan understøtte forskellige medieplatforme, enten gennem responsive design (tilpasning til skærmstørrelse), optimerede løsninger (f.eks. mobil websites eller mobil apps) eller gennem forskellige downgrade strategier afhængig af hvilken browser brugeren benytter.
10.55 -	Afrunding