Insights on Marketing & Technology

Nye tal fra Jysk Analyse for DI Handel i april 2013 viser at virksomhederne mister store summer på ikke at have optimeret deres webshop/selvbetjeningsløsning.

1. 64 % af virksomhederne køber selv ind via e-handel mens kun 33 % selv tilbyder deres kunder at handle via en e-handelsløsning.
2. 40 % svarer, at e-handelsløsningen ”i nogen” til ”meget høj grad” har ført til øget omsætning, og 45 % mener, at e-handelsløsningen har ført til øget indtjening.
3. 44 % pct. af de virksomheder, som i dag har e-handel svarer, at e-handel har øget virksomhedens produktivitet.
   

I dag har de fleste større B2B-virksomheder bygget en B2B-webshop, som virker, men det er meget omstændeligt at finde det, man ønsker at købe. Nye B2B-webshops minder I højere grad om B2C shops, og de tager brugerne i hånden og guider og inspirerer. Der er altså fokus på at fastholde kunder samt øge salget. Forestil dig, hvad der vil ske med din virksomheds top og bundlinie, hvis I udnytter det fulde potentiale i e-Commerce.

Sidder du med følgende udfordringer:

• Vores webshop omsætter ikke nok i forhold til vores forventninger
  
• Vores webshop er ikke brugervenlig
  
• Vi har mange opkald fra kunder, der ikke kan finde de ønskede produkter online
  
• Vores webshop er ikke integreret med vores forretningssystemer
  
• Vi bruger unødigt meget tid på at oprette og vedligeholde produkter og produktinformationer i flere systemer
  
• Vi mister kunder til konkurrenter uden at vide, hvorfor
  
• Vi har ikke en strategi for mersalg via vores webshop
  
• Vi understøtter ikke vores kunder i deres søgninger
  

Deltag på dette arrangement og se, hvordan de bedste gør, og få inspiration til, hvordan I kan forbedre jeres løsning. Der er yderst begrænset antal pladser til arrangementet, der primært er forbeholdt salgs-, marketing- og e-commerce-ledelse, der arbejder med B2B produktsalg i mellemstore og store virksomheder.

Agenda
08:45  - 9:00   Velkomst og morgenkaffe

09:00 - 11:00   Hvordan øges salget i webshoppen
De fleste B2B-virksomheder har allerede en eller anden form for webshop, men som de seneste analysetal viser, tabes der store summer, fordi løsningerne ikke er brugervenlige. Vi viser, hvad der er muligt designmæssigt og teknisk i dag og kommer med eksempler på de bedste og mest innovative løsninger. Herunder inddrages Brødrene Dahls webshop, som vandt prisen som den bedste B2B e-handelsløsning i 2013.

Vi gennemgår:

• Hvilke forventninger kan man have til omsætning via sites i B2B?
  
• Hvordan virker de mest brugervenlige webshops?
  
• Hvordan reduceres behovet for kundeservice i callcentre?
  
• Hvilken betydning har det for tidsforbruget at integrere data fra forskellige forretningssystemer?
  
• Hvordan kan man se og vedligeholde produkter og produktinformationer i flere systemer?
  
• Hvordan ser vi om vores kunder er på vej væk?
  
• Hvordan ser en strategi for mersalg ud for en webshop?
  
• Hvordan understøttes kunderne bedst i deres søgninger?
  

Arrangementet er gratis, men vi fakturerer 950 kr. ved udeblivelse uden afmelding.

Tilbud til deltagerne
Alle tilmeldte får et tilbud om en gennemgang af, hvor de kan finde det største forbedringspotentiale på deres egen løsning på arrangementet. Vi behandler selvfølgelig jeres løsning med fortrolighed, og forbedringsforslag fremlægges ikke over for konkurrerende virksomheder. Vi kontakter jer inden arrangementet med supplerende information om tilbudet.