Sitecore Digital Trendspot 2011

Seminar

Sitecore Digital Trendspot 2011

Info:

Organiser:
Price:

Involvér dine kunder på et helt nyt niveau og optimér ROI

Kom og bliv opdateret på, hvordan din virksomhed kan sætte helt nye standarder for, hvordan I skaber den totale online kundeoplevelse. Nu kan I involvere de besøgende med udgangspunkt i deres adfærd og præsentere dem for det rette indhold på det rette tidspunkt i den rette kontekst.

Klæd din virksomhed på til at involvere og skabe totale kundeløsninger på et helt nyt niveau og optimér jeres ROI på digitale webløsninger.

For at sætte kundeoplevelsen i centrum med fokus på forretningsoptimering har vi inviteret oplevelsesøkonomiens grundlægger, Joseph Pine, til at komme og fortælle om, hvordan autencitet kommer til at spille den afgørende rolle for fremtidens forbrugeradfærd, og han vil fortælle, hvordan virksomheder kan adoptere denne adfærd i deres digitale strategi og på denne måde skabe mere forretning.

Til at sætte Joseph Pine’s oplæg ind i en dansk kontekst vil der på dagen være cases fra bl.a. Rådet for Sikker Trafik, HTC, Flügger, DBU, Pandora og TOP-TOY, der vil fortælle, hvordan de, i en dansk sammenhæng, har arbejdet med at optimere deres digitale løsninger for at optimere forretningen.

Efter oplæggene vil der være networking og mulighed for en snak med vores partnere om de udfordringer, som I står overfor i jeres virksomhed.

Program

8.00 - 9.00

Registrering og morgenmad

9.00 - 9.15

Velkommen ved Michael Seifert

9.15 - 9.45

Dreams Becoming Reality - announcing Siecores next platformv. Michael Seifert, co-founder and CEO, Sitecore

Michael vil i løbet af sin præsentation fortælle om Sitecores nye teknologi i sammenhæng med kundeoplevelse, og hvad man kan få ud af teknologien forretningsmæssigt. Det er en kulmination af flere års forskning hos Sitecore. Ved Dreamcore i London i juni i år blev Sitecore Customer Engagement Paltform præsenteret for partnere og udviklere for første gang.

Sitecores platform
Sitecore sætter nye standarder for digital strategi og digitalkommunikation med lanceringen af Sitecore Customer Engagement Platform.
Med Sitecore Customer Engagement Platform får man mulighed for at optimere de digitale organisationers digitale strategi med fokus på involvering, effektivitet og resultater. Organisationer vil i langt højere grad kunne styre den digitale kundeoplevelse ved at skabe relevant og værdifuld kommunikation, der engagerer, underholder og informerer.

Michael vil også fortælle om, hvordan Content Management og Digitale Marketing Systemer skaber nye forretningsmæssige muligheder og resultater.

9.45 - 10.45

Oplevelsen ER markedsføringenv. B. Joseph Pine II

Joseph Pine er en internationalt anerkendt forfatter, taler, og management-rådgiver for mange velrenomerede virksomheder. Joseph Pine er co-founder af Strategic Horizons LLP, et selskab dedikeret til at hjælpe virksomheder med at udvikle og designe nye måder at tilføre værdi til deres forretning. Endvidere er Joseph Pine forfatter til bl.a. Bestselleren "The Experience Economy" samt "Authenticity - What Consumers Really Want".

Oplevelsen ÉR markedsføringen!
I vor tids Oplevelsesøkonomi er varer og services ikke længere nok. De massevaregøres og bliver generiske. Som B. Joseph Pine II, med-forfatter til bestseller-bogen 'Oplevelsesøkonomien', viser, så vil kunderne have oplevelser – mindeværdige begivenheder, der involverer dem på et personligt plan. Især marketing professionelle bør forstå, at i vor tids Oplevelsesøkonomi er det oplevelsen der ÉR markedsføringen. Det bør man notere sig og:

Iscenesætte Marketing Oplevelser, der gør markedsføringens arbejde ved at skabe efterspørgsel på dit kerneprodukt
Skabe, ikke bare én, men en portefølje af Reelle og Virtuelle Marketing Oplevelser
Mass customize (dvs. masse-individualisere) dit produkt og derved gøre produktet personligt ved effektivt at imødekomme den individuelle kundes unikke behov
Eliminere kundeafsavnet ved at give kunderne det de virkelig ønsker, frem for det de vil nøjes med

10.45 - 11.15

Pause

11.15 - 11.45

Fra webanalyse til involvering og kvalitetv. Ron Person, Director of Analytics at Sitecore

Engagement Analytics
Det, at skabe effektiv markedsføring med DMS Analytic Dashboards
Web Analytics har ligesom antallet af besøgende og tidsforbrug på hjemmesiden indtil nu været en ringe måde at måle website performance på. Disse mål har været baseret på antallet af besøgende – ikke hvor aktive de besøgende har været. Der er behov for at kunne måle, hvor aktive de besøgende er indenfor: Kommunikation, tiltro og loyalitet.

Ron vil fortælle om Engagement Analytics og vise, hvordan man kan optimere effektiviteten af markedsføringen ved at bruge det nye DMS Analytical tool og Dashboards.
I løbet af præsentationen vil man lære følgende:

Hvordan Engagement Analytics metrics vil hjælpe til at øge kvaliteten og loyaliteten af besøgende
Hvordan man bruger DMS Dashboards til at forbedre marketing-kanaler og effektiviteten af kampagner
Hvordan man kan øge de besøgendes aktivitet og loyalitet

11.45 - 12.15

Web Engagement i praksisv. Lars Petersen, Business Optimization Magager at Sitecore

Web Engagement i praksis Hør og se, hvordan et website kan have en involverende 1:1 dialog med den besøgende på baggrund af dennes adfærd. Vi gennemgår 2 scenarier og viser:

Hvordan man nemt kommer i gang med personalisering
Hvordan ens website gøres mere relevant og involverende
Lavthængende frugter man med fordel fokuserer på

12.15 - 13.00

Frokost

13.00 - 14.30

TrendSpots med kundecases
Der vælges to Trendspots. Èt Trendspot i tidsrummet kl.13.00 - 13.30 samt ét TrendSpot i tidsrummet kl. 13.45 - 14.15

TrendSpot 1
13.00 - 13.30	Engagement: Dansk Boldspil Union - DBU websitet til spillere, trænere og forældrene
13.45 - 14.15	Engagement: SikkerTrafik - "Change & Engage"
TrendSpot 2
13.00 - 13.30	E-Business: Flügger - Implentering af koncernens cross channel strategi
13.45 - 14.15	E-Business: Top-Toy - Fra 0-100 eller hvordan et digitalt fundament bygges
TrendSpot 3
13.00 - 13.30	Global Website: Pandora - Fra vision til virkelighed - udrulning af global webplatform, der engagerer
13.45 - 14.15	Global Website: Normann Copenhagen - Lille budget - stor effekt
TrendSpot 4
13.00 - 13.30	Nyt fra Sitecore: Hvad er nyt i Sitecore CMS?
13.45 - 14.15	Nyt fra Sitecore: Customer Engagement Platform - Hvordan anvendes det i praksis?
TrendSpot 5
13.00 - 13.30	Global Digital Strategy: Thule - Global tilstedeværelse på internettet
13.45 - 14.15	Regain Engagement: HTC - The rise andall of a website
TrendSpot 6
13.00 - 15.00	VIP-session med Joseph Pine, eksklusiv VIP-event med begrænset antal pladser Som deltager ved Digital TrendSpot 2011 har du muligheden for at møde Joseph Pine ved en VIP-session, hvor han vil fortælle om helt nyt materiale fra sin seneste bog: Infinite Possibility - Creating Customer Value on the Digital Frontier. Efterfølgende vil der være mulighed for at stille Joseph Pine spørgsmål og diskutere de forretningsmæssige udfordringer som netop din virksomhed står overfor og få Josephs forslag om en mulig strategi og modtage feedback. Sted Skybar Pris 10.000,- DKK + moms per virksomhed (giver adgang for 2 personer + signeret kopi af Joseph Pines nyeste bog) Køb adgang her

14.30 - 15.00

Pause

15.00 16.15

Roundtables med Sitecore partnere
Under roundtables-sessions er det muligt at høre spændende oplæg fra vores partnere.

1508	Boost your brand
Alpha Solutions	Skalerbar e-commerce - få teknologiens hjælp til at forså dine brugere
Creuna	Tænk mobilt fra starten
Display	Change and Engage
Pentia	Kanalstrategier
webdanmark	E-handel 3.0 - Kom foran konkurrenterne
Addition	Addition
Codehouse	Etablering af global platform
In2Media	Apps - hvornår og hvorfor?
Magnetix	E-loyalitet og email marketing
Valtech	Digtal personalisering - kan det give resultater