Seminar
Sitecore Digital Trendspot 2011
Info:
- Organiser:
- Price:
Involvér dine kunder på et helt nyt niveau og optimér ROI
Kom og bliv opdateret på, hvordan din virksomhed kan sætte helt nye standarder for, hvordan I skaber den totale online kundeoplevelse. Nu kan I involvere de besøgende med udgangspunkt i deres adfærd og præsentere dem for det rette indhold på det rette tidspunkt i den rette kontekst.
Klæd din virksomhed på til at involvere og skabe totale kundeløsninger på et helt nyt niveau og optimér jeres ROI på digitale webløsninger.
For at sætte kundeoplevelsen i centrum med fokus på forretningsoptimering har vi inviteret oplevelsesøkonomiens grundlægger, Joseph Pine, til at komme og fortælle om, hvordan autencitet kommer til at spille den afgørende rolle for fremtidens forbrugeradfærd, og han vil fortælle, hvordan virksomheder kan adoptere denne adfærd i deres digitale strategi og på denne måde skabe mere forretning.
Til at sætte Joseph Pine’s oplæg ind i en dansk kontekst vil der på dagen være cases fra bl.a. Rådet for Sikker Trafik, HTC, Flügger, DBU, Pandora og TOP-TOY, der vil fortælle, hvordan de, i en dansk sammenhæng, har arbejdet med at optimere deres digitale løsninger for at optimere forretningen.
Efter oplæggene vil der være networking og mulighed for en snak med vores partnere om de udfordringer, som I står overfor i jeres virksomhed.
Program
8.00 - 9.00 | Registrering og morgenmad | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.00 - 9.15 | Velkommen ved Michael Seifert | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.15 - 9.45 | Dreams Becoming Reality - announcing Siecores next platformv. Michael Seifert, co-founder and CEO, Sitecore Michael vil i løbet af sin præsentation fortælle om Sitecores nye teknologi i sammenhæng med kundeoplevelse, og hvad man kan få ud af teknologien forretningsmæssigt. Det er en kulmination af flere års forskning hos Sitecore. Ved Dreamcore i London i juni i år blev Sitecore Customer Engagement Paltform præsenteret for partnere og udviklere for første gang. Sitecores platform Sitecore sætter nye standarder for digital strategi og digitalkommunikation med lanceringen af Sitecore Customer Engagement Platform. Med Sitecore Customer Engagement Platform får man mulighed for at optimere de digitale organisationers digitale strategi med fokus på involvering, effektivitet og resultater. Organisationer vil i langt højere grad kunne styre den digitale kundeoplevelse ved at skabe relevant og værdifuld kommunikation, der engagerer, underholder og informerer. Michael vil også fortælle om, hvordan Content Management og Digitale Marketing Systemer skaber nye forretningsmæssige muligheder og resultater. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
9.45 - 10.45 | Oplevelsen ER markedsføringenv. B. Joseph Pine II Joseph Pine er en internationalt anerkendt forfatter, taler, og management-rådgiver for mange velrenomerede virksomheder. Joseph Pine er co-founder af Strategic Horizons LLP, et selskab dedikeret til at hjælpe virksomheder med at udvikle og designe nye måder at tilføre værdi til deres forretning. Endvidere er Joseph Pine forfatter til bl.a. Bestselleren "The Experience Economy" samt "Authenticity - What Consumers Really Want". Oplevelsen ÉR markedsføringen! I vor tids Oplevelsesøkonomi er varer og services ikke længere nok. De massevaregøres og bliver generiske. Som B. Joseph Pine II, med-forfatter til bestseller-bogen 'Oplevelsesøkonomien', viser, så vil kunderne have oplevelser – mindeværdige begivenheder, der involverer dem på et personligt plan. Især marketing professionelle bør forstå, at i vor tids Oplevelsesøkonomi er det oplevelsen der ÉR markedsføringen. Det bør man notere sig og:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
10.45 - 11.15 | Pause | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
11.15 - 11.45 | Fra webanalyse til involvering og kvalitetv. Ron Person, Director of Analytics at Sitecore Engagement Analytics Det, at skabe effektiv markedsføring med DMS Analytic Dashboards Web Analytics har ligesom antallet af besøgende og tidsforbrug på hjemmesiden indtil nu været en ringe måde at måle website performance på. Disse mål har været baseret på antallet af besøgende – ikke hvor aktive de besøgende har været. Der er behov for at kunne måle, hvor aktive de besøgende er indenfor: Kommunikation, tiltro og loyalitet. Ron vil fortælle om Engagement Analytics og vise, hvordan man kan optimere effektiviteten af markedsføringen ved at bruge det nye DMS Analytical tool og Dashboards. I løbet af præsentationen vil man lære følgende:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
11.45 - 12.15 | Web Engagement i praksisv. Lars Petersen, Business Optimization Magager at Sitecore Web Engagement i praksis Hør og se, hvordan et website kan have en involverende 1:1 dialog med den besøgende på baggrund af dennes adfærd. Vi gennemgår 2 scenarier og viser:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
12.15 - 13.00 | Frokost | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
13.00 - 14.30 | TrendSpots med kundecases Der vælges to Trendspots. Èt Trendspot i tidsrummet kl.13.00 - 13.30 samt ét TrendSpot i tidsrummet kl. 13.45 - 14.15
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
14.30 - 15.00 | Pause | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
15.00 16.15 | Roundtables med Sitecore partnere Under roundtables-sessions er det muligt at høre spændende oplæg fra vores partnere.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
16.15 - 17.15 | Networking / underholdning |
Arrangør: Sitecore IC