Insights on Marketing & Technology

Denne artikel beskriver begrebet "loyalitetsmarkedsføring," hvor målet er en øget lønsomhed og vækst opnået ved hjælp af øget kundeloyalitet og øget kundeandel. Loyalitetsmarkedsføring skal ses i forhold til den mere traditionelle form for markedsføring, hvor målet typisk er nye kunder, øget omsætning og øget markedsandel.

Lad os indledningsvist sætte artiklens tema i perspektiv gennem...