/MARKET 13/market13/loyalitet.jpg?mw=674)
Loyalitetsmarkedsføring ...
Kundeorientering og lønsomhedsstyret markedsføring i teori og praksis.
- By: Bent Svanholmer
- Published: 17-01-2007
Denne artikel beskriver begrebet "loyalitetsmarkedsføring," hvor målet er en øget lønsomhed og vækst opnået ved hjælp af øget kundeloyalitet og øget kundeandel. Loyalitetsmarkedsføring skal ses i forhold til den mere traditionelle form for markedsføring, hvor målet typisk er nye kunder, øget omsætning og øget markedsandel.
Lad os indledningsvist sætte artiklens tema i perspektiv gennem...