Insights on Marketing & Technology

Virtuelle mærkefællesskaber dukker op i forbindelse med mainstreamingen af Internettet i midten af 90'erne. I bogen: "The Future of Competition. Co-creating Unique Value with Customers" (2004) udpeger Prahalad og Ramaswamy disse typer af fællesskaber til virksomheders nye kompetencebase. På grund af den dybe mærkeforståelse, den intensive vidensdeling og mærkeloyalitet, der ofte findes i fællesskaberne, ses de som centrale bidragydere til virksomheders innovations- og konkurrenceevne. Hver dag dukker nye management bøger, artikler og konsulentydelser op, der fortæller om de fordele, som fællesskaberne kan give virksomheder, og om hvordan virksomheder kan udnytte de kompetencer, der eksisterer inden for fællesskaberne. Men ét er, at fællesskaberne potentielt set udgør en ny kompetencebase, noget andet er, at fællesskaberne ofte...