/MARKET 34/market34/mail.jpg?mw=674)
E-mail som virksomhedskommunikation
Hvilke fordele og ulemper er der ved e-mailen? Og hvordan sikrer vi, at virksomhedens værdier og signaler bliver formidlet bedst muligt også via den kanal?

- By: Jeanette Lemmergaard og Anette Grønning
- Published: 13-05-2009
De fleste virksomheder har anvendt e-mail siden midten af 1990'erne. I begyndelsen som en supplerende kommunikationsform til det traditionelle brev og fax - i de seneste år som en erstatning for begge dele. I dag hører e-mailen til den konservative del af digital kommunikation, der så småt bliver suppleret med chat-kommunikation og sms-beskeder både internt og eksternt. Men e-mail kommunikationen er stadigvæk ofte akilleshælen i virksomhedens kommunikation. Der er derfor god grund til at se nærmere på, hvad der egentlig karakteriserer e-mail-universet?
E-mailens status
Millioner af mennesker bruger dagligt e-mail til utallige formål både privat og på jobbet. I privatlivet bruges e-mailen til at dele billeder, opskrifter og i det hele taget at holde kontakt med familie og venner. I arbejdsmæssig sammenhæng bruges e-mailen til at udføre administrative opgaver og til at distribuere meddelelser gennem nyhedsgrupper og diskussionslister. E-mail styrer således arbejdsdagen på flere niveauer og er sammen med anden computer-medie kommunikation blevet uundværlig. De fleste...